[ 2005-09-03 ] 購入後、交換または返品は出来ますか?

弊社のラティドールはいつも製品の品質管理には万全を期しておりますが、製作工程のほとんどを手作業に依存している球体関節人形の特性上、万が一にも不良パーツなどが含まれている可能性は否定できません。

この場合の交換または返品の申し込みは次の規定によって処理しておりますので参考にしてください。

ご購入後、次の場合は無償交換が可能です。この時の所要費用はすべて弊社が持ちます。

・注文した商品と違う商品が配送された場合
・パーツに弊社の基準を超えた気泡が発生している場合
・一部のパーツの色調が明らかに違う場合
(気泡と色調による一部パーツの交換、または全パーツの交換は弊社の判断によって決められますので返送される前に必ずご連絡ください。)
・ヘッド前面の内部に埃や異物が入ってる場合

*パーツの破損または紛失などの理由で配送された時と同じ状態の商品を返送できない場合、返品は出来ません。

*無償交換の場合、商品の到着日から5営業日以内に申し込んでいただかないと有償交換、または所要費用をお客様が負担する事になります。

*もし弊社が無償交換の対象ではないと判断した商品を任意に返送された場合、所要費用はすべてお客様が負担するものとして処理されます。
*注文生産につき、お客様の変心による返品の場合、所要費用を除外して処理させていただきます。

*有償交換についてはA/Sの項目をを参考にしてください。
2005-09-03 | サイズはどうなりますか?
2005-09-03 | A/Sについて教えてください